Pazarınızı Daha Yakından Tanıyın: Marketing Segmentation

Irmak

Paylaş:
• facebook
• twitter
• linkedin

Bir işletmenin başarısı doğru tüketiciye doğru ürünü sunmaktan geçer. Bu yüzden bir girişimci müşterisini tepeden tırnağa tanımalıdır. Pazar bölümleme ise bu yolda girişimcinin yakın dostu olacak bir yöntem olarak karşımıza çıkar. Harvard Business School tarafından yapılmış olan bir araştırmaya göre; ABD’de yeni ürün ve girişimlerin %95’i yanlış ya da etkisiz market segmentasyonu yüzünden başarısız oldu.

Her tüketicinin farklı ve özgün gereksinimleri vardır. Bu nedenle herkese uygun bir pazarlama stratejisi düşünülemez. Marketing Segmentation, şirketlere tüketici ihtiyaçlarını görüp kendine uygun tüketici kitlesini bulma konusunda yardım eder.

♦ Bir ekonomi, pazar veya girişimcilik terimi olarak değerlendirebileceğimiz “marketing segmentation” ya da Türkçe tabiriyle “pazar bölümleme” bir pazarı benzer özellikleri taşımakta olan tüketici gruplarına göre ayırma ve işletmenin hizmet verebileceği en uygun tüketici grubunu seçme şeklinde ifade edilebilir. Bu gruplandırmalar farklı pazarlama yöntemleri ve stratejiler yardımıyla yapılır.

Pazar bölümleme yaparken izleyeceğiniz aşamaları şu şekilde özetledik;

1.Mevcut müşterilerinizi analiz edin:

• Geri dönüt toplama: Müşterilere deneyim ve görüşleriyle ilgili soru veya anketler yöneltin. Eksiklerinizi ve artılarınızı görmeni sağlayacak ve size yeni ufuklar açacaktır bu aşama.
• Satış ekibiyle beyin fırtınası yapmak: Dönütlerinizi (feedback) satış ekibinizle değerlendirmek size yeni atış ve pazarlama stratejileri konusunda yardımcı olacaktır.
• Web sitesi istatistiklerini analiz etmek: Web siteleri sandığımızdan daha çok müşteri kitlesi bilgisi sunarlar. Sitenizi ziyaret eden müşterileriniz veya potansiyel müşterileriniz hakkında mekan ve ilgi başta olmak üzere bir çok bilgi sunacaktır size bu analizler. Doğru kullanıldığı zaman istatistiklerin önemini kavrayacaksınız.
• Kitlenizin ilgisini analiz etme: Örneğin Bir tüketici belirli bir ürün kategorisini keşfetmek için web sitenizi ziyaret ediyorsa, onları ilgili psikografik segmente yerleştirebilirsiniz.

2. Ürününüz için bir tüketici segmenti grubu oluşturun:

Tüketicinizi anladıktan sonra, hedef kullanıcı grubunuzun tam bir resmini çizebilirsiniz. Bu, tüketicinizi 360 derece anlamanıza ve onları hedeflemek için doğru pazarlama stratejisini oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

3. Ürününüz için bir marka konumlandırması oluşturun:

Bir pazarlamacı potansiyel müşterisinin kim olduğu konusunda net olduğunda, bir ürünü kullanıcının sorunlarını ele alacak şekilde konumlandırması kolaylaşacaktır.

4. Markanıza uygun tüketici grubunu bulun:

 Burası, ürününüzün konumunu tüketicinizin gereksinimleriyle ilişkilendirdiğiniz yerdir. Örneğin: Ürününüz hangi sorunu çözüyor? İhtiyaçları karşılanmayan bir tüketici grubu var mı? İkisini birbirine bağlayın ve doğru kullanıcı profilinizi bulun. Günümüzün dijital dünyasında, pazarlama hassas ve müşteri odaklı bir süreç haline gelmiştir. Müşterilerinizi kendileri için alakalı ve zamanında olan belirli reklamlarla hedeflemek, genel, süslü bir reklam kampanyası yayınlamaktan daha iyi çalışır.

5. Kampanyanızı başlatın:

 Kampanyanızı başlatmanın zamanı geldi. Tabii ki tamamen planlı ve stratejik ilerleme zamanı, kampanyanızın olası sonuçları için A / B Testi yapabilirsiniz.